Formulár pre opis problému je plne upraviteľný pridávaním jednotlivých prvkov. Polia "Zhrnutie", "Opis", a "Reportovaný" sú prednastavené, ale do formuláru sa dajú pridať aj iné určené polia.
Prvky, ktoré sa dajú pridať sa volajú "Prvky formulára", ktoré sú štandardné formy, ako napr. Prepínací prvok (Radio tlačítko), Políčko na zaškrtnutie (checkbox), Výberový zoznam (dropdown) alebo textové pole.
Prvky sú dané s použitím nasledovných nastavení:
Názov tohoto prvku je inak povedané ID prvku. Musia to byť alfabetické symboly a _ znak podtržníka, bez medzier. Názov sa nezobrazí v užívateľskom rozhraní.
Opis sa používa vtedy, keď musí byť prvok identifikovaný v užívateľskom rozhraní.
Niektoré prvky majú obmedzený počet pridaných možností hodnôt.
Možnosti sa pridávajú po vytvorení prvku.
Textové polia nemajú žiadne obmedzenia a možnosti.